1、项目背景

随着经济的不断发展，人民的生活水平显著提高，对生活质量的要求也在提高。同时互联网技术的高速发展适应了时代的需求，为人们提供了许多娱乐的渠道。其中“三网融合”为人们在信息化时代利用网络等高科技手段获取所需的信息提供了极大的便利。

“下一代广播电视网（NGB；Next Generation Broadcasting）”即广播电视网、互联网、通信网“三网融合”，有线无线相结合、全程全网的广播电视网络。它不仅可以为用户提供高清晰的电视、数字音频节目、高速数据接入和语音等三网融合业务，也可为科教、文化、商务等行业搭建信息服务平台，使信息服务更加快捷方便。在三网融合的大背景下，广播电视运营商与众多的家庭用户实现信息实时交互。这使我们利用大数据分析手段为分析客户价值成为可能。

2、项目目标

（1）构建RFMCL指标

（2）构建客户价值分析模型

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